O que devemos buscar em um sistema de gestão de conteúdos (CMS)?

O jornalismo está no coração de todos os modelos de programas de membros de meios de comunicação. Seu sistema de gestão de conteúdo, ou CMS, é a ferramenta que permite que você publique em seu site. É fundamental escolher um sistema que ofereça opções capazes de atender às necessidades de seu público e de seus membros. Você deve buscar um CMS que facilite a publicação de vários tipos de conteúdo e que ofereça suporte a outras ferramentas essenciais para o programa de membros, como CRM e ESP. 

Você já pode ter ouvido falar em:

WordPress / NewsPack, Squarespace, Drupal, Chorus, Arc, Brightspot, Ghost, The News Project, Opennemas

O que este software deve fazer por você? 

Tudo o que é publicado em seu site é gerenciado aqui: conteúdo, páginas, gráficos, etc. 

Quais atributos são indispensáveis?

  • Criar e gerenciar páginas e peças individuais de conteúdo para o seu site
  • Gerenciar cabeçalhos / rodapés / menus de navegação
  • Medidas de segurança para gerenciar vários usuários (2FA, funções administrativas, etc.)

O que é bom ter?

  • Uma biblioteca centralizada de imagens e multimídia (gerenciamento de ativos digitais)
  • Plug-ins / integrações fáceis de usar para tornar o sistema mais robusto / sofisticado / personalizado
  • APIs aberta que possam se comunicar com outras partes do software

Quais são os fatores a serem considerados? 

  • A manutenção do CMS é um assunto totalmente separado — mas alguém precisa fazer isso. A manutenção de CMS tende a se concentrar em quatro áreas: 

1. Patches e atualizações de segurança

2. Tempo de atividade (uptime), desempenho e backups

3. Acréscimo de novos recursos

4. Atualização da aparência do site e da experiência do usuário

  • Você vai pagar um desenvolvedor sempre que precisar fazer mudanças e atualizações?
  • Se você comprar um produto “pronto para uso”, eles trabalharão com você para personalizar a solução de modo a melhor atender às necessidades de sua organização à medida que você cresce? 
  • A segurança e o suporte técnico geralmente são cobertos por uma solução inteiramente hospedada, como NewsPack ou WordPress VIP. Alguns fornecedores de hospedagem adicionarão novos recursos, mas a atualização do design e da experiência quase sempre recairá sobre você. 

Para ler mais sobre algumas dessas soluções de CMS, consulte este guia do News Catalyst e da Poynter.