É improvável que as plataformas de mídia social sejam a forma como você interage com os membros mais fiéis do seu público (e-mail e mensagens de texto são opções mais prováveis), mas geralmente é lá onde os membros do público conhecem você pela primeira vez.
A administração diária das contas de redes sociais pode ser entediante. Essas ferramentas o ajudarão a coordenar e automatizar tarefas básicas para que você consiga se concentrar em um trabalho de construção de comunidade mais impactante.
Você já deve ter ouvido falar em:
SocialFlow, Buffer, Hootsuite, Sprout Social, Postcron
O que este software deve fazer por você?
Permitir que você coordene e programe publicações em várias contas da marca, em várias mídias sociais. Embora seja uma atividade um pouco complementar, é por essas contas que muitas pessoas entrarão em contato com o seu conteúdo pela primeira vez.
Quais atributos são indispensáveis?
- Função de agendamento futuro
- Aplicativo ou interface móvel fácil de usar
- Integração com todas as principais plataformas de mídia social (Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, etc)
- Segurança (autenticação em duas etapas, etc.)
- Métricas exportáveis (para que você possa combiná-las com dados vindos de outros recursos tecnológicos)
O que é bom ter?
- Análise em tempo real
- Função de escuta (a habilidade de criar listas de usuários para seguir ou a segmentação do público)
- Integração com sua principal ferramenta de análise
Quais são os fatores a serem considerados?
- Quantas pessoas precisam de acesso a esta ferramenta? Muitas dessas ferramentas cobram pelo número de usuários. Você precisa oferecer acesso a apenas um gerente de mídias sociais ou a uma equipe inteira?
